Erreur: impossible de se connecter à user-ID-agent à x. x. x. x (x. x. x. x): 5009
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Created On 09/26/18 13:51 PM - Last Modified 06/13/23 04:10 AM
Resolution
Demande client
La connexion à l'agent Terminal Server échoue avec l'erreur suivante dans les journaux système: "erreur: impossible de se connecter à user-ID-agent à x. x. x. x (x. x. x. x): 5009". Ce document contient des étapes pour connecter l'agent TS au pare-feu après avoir reçu cette erreur.
Résolution
Procédez comme suit si l'agent Terminal Server ne peut pas se connecter à un pare-feu.
- Vérifiez la configuration, qui est expliquée dans le document suivant Comment installer et configurer l' agent Terminal Server
- Vérifiez que le port d'écoute correspond à la fois au pare-feu et à l'agent Terminal Server.
- Vérifiez si l'adresse IP du pare-feu est autorisée dans la liste, si une liste ACL est configurée pour l'agent TS. Si la liste autorisée est configurée pour l'interface de gestion sur le pare-feu, assurez-vous que l'agent TS est autorisé dans la liste. Remarque: par défaut, ces listes autorisent toutes les IPS si aucune liste n'est spécifiée.
- Valider la configuration sur le pare-feu.
- Désactivez le pare-feu Windows sur l'ordinateur, dont l'agent TS est installé pour pouvoir se connecter au pare-feu.
propriétaire: bsyeda