GlobalProtect クライアント エラー: ポータルのアドレスが見つかりませんでした。
Resolution
問題
GlobalProtect クライアントは、接続しようとすると次のエラーを返します。
(T36952) 05/16/12 23:08:31:127 エラー (98): サブキー ' ' を開くことができませんでした
(T36952) 05/16/12 23:08:31:128 エラー (310):ポータルアドレスが見つかりませんでした。
(T36952) 05/16/12 23:08:31:169 情報 (169): PanGPA 開始、pid = 36928l
(T36952) 05/16/12 23:08:31:758 情報 (26): スレッド00000228を作成する
(T36952) 05/16/12 23:08:31:758 情報 (26): スレッド0000022C の作成
(T36952) 05/16/12 23:08:31:758 情報 (26): スレッド00000230を作成する
(T28844) 05/16/12 23:08:31:759 情報 (1752): HipMonitorThread 開始
(T28844) 05/16/12 23:08:31:837 情報 (1763): HipMonitorThread 終了イベントを待ちます。
(T36952) 05/16/12 23:08:31:888 情報 (26): スレッド000002E8 の作成
(T36952) 05/16/12 23:08:32:199 エラー (47): サブキー ' ' を開くことができませんでした
(T36952) 05/16/12 23:08:32:242 情報 (379): InitConnection...
(T36952) 05/16/12 23:08:32:290 情報 (387): パン MS サービスエンドへの接続
(T38792) 05/16/12 23:08:51:759 情報 (1824): HipThread: ヒップイベントやタイムアウトをチェックしました。
解決方法
このエラーは、ポータルに到達できないことを意味します。ここで確認するいくつかのものがあります:
- ファイアウォール上のグローバル保護クライアント構成に対する正しい IP アドレス。
- ワークステーションからポータルに ping を行う (ping パケットに応答するようにファイアウォールが構成されていない場合は動作しない可能性がある)
- パンファイアウォールのセキュリティポリシーをチェックして、正しいアプリケーション id が許可されているかどうかを確認します (例: ssl、パノス、グローバル保護)。
- ワークステーションでローカルのアンチウィルスファイアウォールを無効にします。
- GlobalProtect クライアントを再インストールする
所有者: bsyeda