Incidencia
Cuando el usuario hace clic con el botón derecho en el icono de GlobalProtect y elige "Connect", puede tardar hasta 15 segundos antes de que aparezca la caja de inicio de sesión. Una vez que el usuario inicie la sesión, otros 30-45 segundos podrán pasar antes de que el cliente se conecte. Este problema sólo ocurre en ciertos clientes, incluso si todos los clientes ejecutan la misma imagen de Windows y la versión de cliente GlobalProtect.
Causa
Se ha observado que la conexión es instantánea si el usuario desactiva la opción "detectar automáticamente la configuración" para la opcion proxy bajo Internet Explorer. Incluso si el usuario no tiene un servidor proxy, la configuración del proxy puede establecerse en Internet Explorer. Aquí es donde reside el problema y la razón por la cual algunos clientes exhiben el problema (donde se establecen las configuraciones de proxy).
Al revisar los registros de cliente de GlobalProtect, el usuario puede ver:
(T2760) 12/09/13 09:43:16:863 debug (4651): Auto detect proxy para host VPN.domain.com
(T2760) 12/09/13 09:43:37:908 debug (4662): CPanMSService:: SetProxyForHost:
fAutoDetect: 1 URL: proxy: bypass: URL: https://VPN.domain.com/ devuelto proxystr :
En el ejemplo anterior, el sistema Windows tarda 31 segundos en detectar la configuración de proxy. El resultado no es un proxy para https://VPN.domain.com/, incluso si se abre la URL.
Resolución
Desmarque la opción "detectar automáticamente la configuración" para que el proxy de Internet Explorer acelere las conexiones GlobalProtect. Con esta configuración activada, el cliente GlobalProtect lee la configuración de proxy en Internet Explorer incluso si no hay ningún servidor proxy.
Propietario: sjamaluddin