Impossible de valider les modifications sur l'agent d'ID utilisateur, l'accès est refusé "erreur"

Demande client

Le service d'agent d'ID utilisateur s'exécute avec succès avec des privilèges corrects. Lors du démarrage de l'application agent ID utilisateur sur le serveur à l'aide d'un compte avec des privilèges d'administrateur, l'agent d'ID utilisateur ne peut pas valider.

Cause

Dans certaines configurations, les serveurs Windows utilisent le contrôle de compte d'utilisateur (UAC) pour contrôler les privilèges sur le périphérique. Selon la version et le programme d'installation de Windows Server, les erreurs suivantes peuvent se produire:

• Échec de l'état du service de requête avec l'erreur 5: l'accès est refusé.
• Accès refusé lors de la création du fichier de configuration. Le programme doit être exécuté sous le compte d'administrateur.

Résolution

Afin d'obtenir l'accès complet à l'administrateur lors du démarrage de l'agent User-ID, le logiciel de l'agent doit être exécuté avec les droits d'administrateur.

Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le raccourci vers le logiciel de l'agent User-ID et sélectionnez «Exécuter en tant qu'administrateur». 

Cela donnera au logiciel les droits nécessaires pour fonctionner correctement.

propriétaire : mdjeric