无法从门户下载 GlobalProtect 代理软件

问题

用户能够成功地对 GlobalProtect 门户进行身份验证, 但无法从帕洛阿尔托网络防火墙下载代理安装包。当试图从门户下载代理软件时, 将下载名为 "errors.txt" 的文件。此文件内的消息表明, 在帕洛阿尔托网络防火墙上没有找到代理软件, 如下面的截图所示:

解决办法

要解决此问题, 请执行以下步骤:

在 WebGUI 的防火墙上:

1. 转到设备 > GlobalProtect 客户端, 然后单击 "立即检查" 以查看最新的 GlobalProtect 代理软件
2. 单击 "下载" 下载选定的代理软件映像
3. 此时, 用户将无法从门户下载软件映像
4. 下载的软件映像必须激活 (单击 "激活"), 以便用户能够从门户下载

注意:一次只能激活一个版本的代理软件映像.

所有者: hlim