Nicht in der Lage, die globalprotect Agent Software vom Portal herunterzuladen

Problem

Nutzer können sich erfolgreich beim globalprotect-Portal authentifizieren, sind aber nicht in der Lage, das Agent-Installationspaket von der Palo Alto Networks Firewall herunterzuladen. Beim Versuch, die Agent-Software aus dem Portal herunterzuladen, wird eine Datei mit dem Namen ' Errors. txt ' heruntergeladen. Die Nachricht in dieser Datei zeigt an, dass es keine Agent-Software gibt, die auf der Palo Alto Networks Firewall zu finden ist, wie im Screenshot unten zu sehen ist:

Lösung

Um dieses Problem zu lösen, folgen Sie den folgenden Schritten:

Auf der Firewall von der WebGui:

1. Gehen Sie zum Gerät > globalprotect Client und klicken Sie auf "jetzt prüfen", um die neueste globalprotect Agent Software zu überprüfen.
2. Klicken Sie auf "Download", um das ausgewählte Agent-Software-Bild herunterzuladen
3. An dieser Stelle werden die Nutzer nicht in der Lage sein, das Software-Bild aus dem Portal herunterzuladen
4. Das heruntergeladene Software-Bild muss aktiviert werden (Klicken Sie auf "aktivieren"), damit die Nutzer vom Portal herunterladen können.

Hinweis: nur eine Version des Agenten-Software Bildes kann gleichzeitig aktiviert werden.

Besitzer: hlim