Procédure de réinitialisation de l'appliance WF-500
Procédure de réinitialisation de l'appliance WF-500
20211
Created On 09/26/18 13:50 PM - Last Modified 06/07/23 17:17 PM
Resolution
Vue d’ensemble
L'appliance WF-500 est équipée d'un port série'console'DB-9 pour l'accès à la console. Il est recommandé d'accéder au port de la console à l'aide d'une station de travail portable et du port série de Palo Alto Networks DB-9 câblé fourni avec l'envoi de l'appareil. Si le câble série DB-9 fourni par le réseau Palo Alto Networks n'est pas disponible, il est possible d'utiliser un câble de port série DB-9 générique femelle à femelle avec un adaptateur de port série DB-9 USB à mâle pour cette procédure.
Équipement requis
Fourni câble série de Palo Alto Networks DB-9 ou femelle générique à la femelle DB-9 câble de port série avec un USB à mâle DB-9 adaptateur de port série.
Windows portable, Apple ou Linux Workstation.
Logiciel SSH préinstallé ou application d'émulation de terminal.
Remarque: certains câbles série DB-9 spécifiques au fournisseur peuvent ne pas afficher la sortie ou la syntaxe claire des frappes. L'installation du pilote logiciel pour l'adaptateur de port série DB-9 USB à mâle peut être nécessaire avant la connexion.
Étapes
Connectez le câble de connexion de port série DB-9 préconfiguré à la station de travail portable.
Branchez l'extrémité opposée du câble de connexion du port série DB-9 au port série de l'appliance WF-500.
Lancez le logiciel SSH préinstallé ou l'application d'émulation de terminal sur la station de travail portative et confirmez qu'il y a une invite de connexion à l'écran. (quelques touches de barre d'espace peuvent être nécessaires).
Appuyez sur le bouton «Reset» sous le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Surveillez la session SSH pour le processus bootstrap et prêt pour l'option d'entrer en mode'maint'.
Tapez'maint'à l'invite pour entrer dans le mode maintenance.
Sélectionnez l'option "Factory Restore" dans le menu pour restaurer l'appliance.
Redémarrez l'appareil une fois la restauration terminée.
Débranchez la connexion série de câble série DB-9.
L'appareil est maintenant réinitialisé aux réglages d'usine et effacer toutes les configurations précédentes.