Téléchargement GlobalProtect client échoue avec l'erreur: impossible de trouver le fichier ""

Demande client

L'utilisateur peut se connecter au portail GlobalProtect normalement. Toutefois, en cliquant sur un lien pour télécharger le client GlobalProtect échoue avec l'erreur suivante: "Impossible de trouver le fichier".

Résolution

L'erreur se produit parce qu'il n'y a pas de client GlobalProtect activé sur le pare-feu de Palo Alto Networks. Une fois qu'un client GlobalProtect est activé (au niveau du client Device > GlobalProtect), les utilisateurs pourront télécharger le client.

propriétaire: ymiyashita