透過モードでの GlobalProtect ポータルクライアントの設定-エージェントは自動的にアップグレードされない

問題

ポータルクライアントの構成が透過的モードで自動更新ユーザーに設定されている場合でも、エージェントは自動的にアップグレードされません。

透過モードは、次の手順で有効になります。

1. ネットワーク > GlobalProtect > ゲートウェイ構成 > エージェントに移動します。
2. [エージェントの構成] セクションで、[クライアントアップグレード用の透過的モード] を選択します。
   

クライアントのアップグレードモード:

• Prompt-このモードでは、構成の変更後にクライアントに更新を求めるメッセージが表示されます。
• 透過的-このモードでは、ユーザープロンプトなしで、アップグレードをサイレント実行します。

原因

GlobalProtect クライアントがネットワークに接続される前に、アップグレードプロセスが発生することをユーザーが予期していないことを確認します。このアップグレードは、エンドユーザーの生産性の低下を避けるために、ネットワークへの接続が完了するまで行われません。接続が確立された後、それはバックグラウンドで自動的にそして透過的にアップグレードをダウンロードするタスクを開始します。新しいバージョンのインストールが完了すると、接続が切断され、新しいクライアントバージョンとの接続が確立される可能性があります。また、ユーザーがネットワークで高いトラフィックが発生しているかどうかを確認します。トラフィックの状況が高い場合、一部のクライアントはパッケージのダウンロードに失敗する可能性があります。GlobalProtect は、ランダムに決められた間隔 (1 ~ 30 分) でタスクを遅延させます。すべてのダウンロードが初めて成功するという保証はありませんが、最終的には成功します。

自動更新は、インストールされた以前のバージョンによっても異なります。古いバージョンの場合は、いくつかの既存の情報が転送されていない可能性があります。

注: GlobalProtect エージェント2.0.1 の後で、既存の価値は前方に運び、手動更新のための必要性がない。

所有者: bsyeda