GlobalProtect VPN 与 iOS 10.2 和 T-移动 LTE 网络

这篇文章文件报告问题与 GlobalProtect VPN 与 iOS 10.2 和 T-移动 LTE 网络。

症状

据报道，在一些市场 （亚洲和印度），T-移动和其他运营商不再发行 IPv4 地址对其 LTE 网络为 Iphone 运行 iOS 10.2 和承运人配置文件 27.1。

这造成 GlobalProtect VPN 上我们的 iOS 10.2 电话与 T-mobile LTE 停止工作。 

详细

摘要的测试-请参阅附加截图：

• 平台： 两个 iOS 10.2 Iphone-一个关于 T 移动 LTE 和一项关于 AT&T LTE
• 使用工具： 飓风电气网络工具应用程序-> 接口数据。
• T 移动 LTE： 没有 IPv4 地址。唯一的 IPv6 地址。
• AT&T 的 LTE： 既 IPv4 和 IPv6 地址。
• GlobalProtect 2.X.X 和 3.X.X 不支持 IPv6。（当前的 iOS 版本是 3.0.2）。 

说明

• 只有在这个时候，影响仅限于 T 移动 LTE。
  • 威瑞森。AT&T、短跑等。没有这一问题。
• 基于如何今天其工作，猜测说 T 移动 IPv6-> IPv4 翻译网关在那里他们将 LTE 网络连接到互联网。 

解决方法

• 对于 T 移动 LTE 客户为 VPN 使用 Wifi。

解决办法

IPv6 不支持从今天起，GlobalProtect 应用程序，但将在将来的版本中支持。请联系您的帕洛阿尔托网络代表时间线和更多的细节。

更多的帮助

请谈到您的帕洛阿尔托网络帐户代表并支持案例打开关于这一问题如果你冲击帕洛阿尔托网络。为参考, 用例为 #00598890. 

从设备显示没有路由的 IPv4 地址信息：

额外的细节

这是一个广泛的文档记录的问题，在印度最多的移动运营商与移动运营商在亚洲。

主要访问网站的用户大部分都是 IPv6 能力，这不是大的经济问题进行日常的浏览，但大多数运营商将使用 NAT64 网关，您仍然可以达到 IPv4 唯一服务。除非他们实际上支持 IPv6，这可以是 GlobalProtect 和大多数其他 VPN 解决方案的问题。