Erreur de licence: impossible d'Installer les licences. Erreur inattendue s'est produite. ""

Symptôme

Lors de la mise à jour des licences, l'erreur suivante s'affiche:

Impossible d'installer les licences. Une erreur inattendue s'est produite.

Cause

Le message d'erreur ci-dessus indique que le fichier de licence est corrompu, et les périphériques de Palo Alto Networks ne peuvent pas installer ce fichier de licence automatiquement.

Résolution

1. Naviguez jusqu'au portail de support de Palo Alto Networks (http://support.paloaltonetworks.com) et connectez -vous.
2. Accédez à l'onglet actifs et recherchez le numéro de série de l'appareil en question.
3. Télécharger manuellement chaque licence nécessaire.
   Remarque: toutes les licences peuvent être téléchargées manuellement à l'exception de la licence de support, qui nécessite l'accès à Internet.
   
4. Sur l'interface graphique du pare-feu de Palo Alto Networks, allez à Device > licenses. Ensuite, choisissez "télécharger manuellement la clé de licence"
5. Installez les fichiers de licence, un à la fois.

Actualisez la page et les licences doivent maintenant être correctes.

propriétaire : jdelio