技术支持和社区资源

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Created On 09/26/18 13:48 PM - Last Modified 06/07/23 04:21 AM

Resolution

本文档提供了从帕洛阿尔托网络获得支持的资源, 包括如何使用客户支持门户、如何在线管理支持案例以及如何利用联机社区的提示。

快速参考指南: 欢迎支持	此 PDF 文档包括: 如何在客户支持门户上创建用户帐户如何注册您的帕洛阿尔托网络资产, 包括产品和许可证指向联机工具的链接和有用的资源如何升级您的案例全球支持号码
如何打开一个用例与技术支持	详细说明如何通过 Web 或电话打开支持案例。
支持门户: 用户文档	包含指向有关如何在客户支持门户上导航和使用功能的文章和视频的链接相关:支持门户常见问题解答
支持的浏览器	列出客户支持门户和在线帕洛阿尔托网络社区支持的 web 浏览器

社区免责声明	这是社区免责声明。如果您是社区的第一次用户, 请阅读此简要文档。相关:帕洛阿尔托网络使用条款
参观新的现场社区 (视频)	视频概述的实况社区, 如何导航, 搜索和订阅区域内的现场社区。
得了的活社区	入门文章关于生活社区, 事情在社区和如何导航和搜索。
如何更改社区显示名称	描述如何在社区中更改显示名称或用户名
如何保持个人内容的私密	演示如何选择适当的选项来控制私有内容的可见性
如何接收社区公告的电子邮件通知	描述如何配置设置以接收社区公告上的电子邮件通知
支持的浏览器	列出客户支持门户和在线帕洛阿尔托网络社区支持的 web 浏览器