Technischer Support und Gemeinschaftsmittel

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Created On 09/26/18 13:48 PM - Last Modified 06/07/23 04:21 AM

Resolution

Übersicht

Dieses Dokument stellt Ressourcen zur Verfügung, um Unterstützung von Palo Alto Networks zu erhalten, und beinhaltet, wie Sie das Kundendienst Portal nutzen können, wie Sie Support-Fälle online verwalten können, und Tipps zur Nutzung der Online-Community.

Kundenbetreuungs Portal und Fall Management

Quick Reference Guide: Willkommen zur Unterstützung	Dieses PDF-Dokument enthält: Wie Sie Ihr Benutzerkonto auf dem Kundendienst-Portal erstellen Wie registrieren Sie Ihre Palo Alto Networks Vermögenswerte, einschließlich Produkte und Lizenzen Links zu Online-Tools und hilfreichen Ressourcen Wie Sie Ihren Fall eskalieren lassen Globale Unterstützungs Zahlen
Gewusst wie: Öffnen Sie einen Fall mit dem technischen Support	Details, wie man einen Support-Fall per Web oder Telefon öffnet.
Support-Portal: Benutzer Dokumente	Enthält Links zu Artikeln und Videos, wie Sie die Funktionen auf dem KundenService-Portal navigieren und nutzen Verwandt: Support Portal FAQs
Unterstützte Browser	Listet die unterstützten Web-Browser für das Kundenbetreuungs Portal und die Online-Community von Palo Alto Networks auf

Palo Alto Networks Community

Gemeinschaftlichen HaftungsAusschluss	Das ist der gemeinschaftliche Haftungsausschluss. Wenn Sie zum ersten Mal Nutzer der Community sind, lesen Sie bitte dieses kurze Dokument. Verwandt: Palo Alto Networks Nutzungsbedingungen
Rundgang durch die neue Live-Community (Video)	Video-Übersicht über die Live-Community, wie man navigieren, suchen und abonnieren Sie Bereiche innerhalb der Live-Community.
Fortbewegung in der Live-Community	Beginnen Sie den Artikel über die Live-Community, wo die Dinge in der Gemeinschaft sind und wie man navigieren und suchen.
Wie Sie Ihren Community-Display-Namen ändern	Beschreibt, wie Sie Ihren Display-Namen oder Benutzernamen auf der Community ändern
Wie Sie Ihre persönlichen Inhalte privat halten	Zeigt, wie Sie die richtigen Optionen auswählen, um die Sichtbarkeit Ihrer privaten Inhalte zu kontrollieren
Wie man e-Mail-Benachrichtigung für Community-Ankündigungen erhält	Beschreibt, wie Sie Ihre Einstellungen konfigurieren, um e-Mail-Benachrichtigungen über Gemeinschafts Ankündigungen zu erhalten
Unterstützte Browser	Listet die unterstützten Web-Browser für das Kundenbetreuungs Portal und die Online-Community von Palo Alto Networks auf

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