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' 有効なクライアント証明書が必要です ' Firefox でポータルアドレスにアクセス中にエラーが発生しました - Knowledge Base - Palo Alto Networks

' 有効なクライアント証明書が必要です ' Firefox でポータルアドレスにアクセス中にエラーが発生しました

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Created On 09/26/18 13:48 PM - Last Modified 06/07/23 02:38 AM


Symptom


兆候

「有効なクライアント証明書が必要です」というエラーが、ポータルアドレスへのアクセス中に Firefox ブラウザに表示されます。

 

firefox のエラーです。Png

診断

GlobalProtect は、クライアントの証明書認証を使用して構成されます。
クライアント証明書は、エンドユーザーの "個人" 証明書ストアに追加されています。
Chrome や IE のような他のブラウザは、ポータルアドレスに正常に接続することができます。



Resolution


  • ポータルアドレスへのアクセス中に、「有効なクライアント証明書が必要です」というエラーは、
    ブラウザが認証のためにポータルに提示する証明書をフェッチできない場合に表示されます。
  • ここでは、クライアント証明書はコンピュータの個人証明書ストアに既に追加されているため、Chrome と IE はこの証明書をこの個人ストアから同期することができます。
  • Chrome または IE で同じエラーが表示される場合は、これらのブラウザの個人ストアに証明書が存在することを確認してください。

Firefox では、以下に示すように、クライアント証明書が「あなたの証明書」ストアに存在しません。したがって、ブラウザは認証のためにポータルに提示することができません。


firefox の証明書。Png

 


Firefox は、Chrome や IE と比較して別のストアを保持しているため、証明書を明示的にインポートする必要があります。
' あなたの証明書 ' ストアの Firefox で証明を追加します。

 

1。 オプション > 詳細設定 > 証明書 > 証明書の表示 > 証明書 > インポート2をクリックし
ます。 コンピュータからクライアント証明書を選択し、インポートするパスワードを入力します。
     クライアント証明書は、秘密キーを使用してインポートする必要があることに注意してください。

追加された証明書は、次のようになります。

 

firefox cert を追加しました。Png

 


注:他のブラウザでも同じエラーが表示される場合は、クライアント証明書をこれらのブラウザの [個人証明書] ストアにインポートする必要があります。



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