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' certificado de cliente válido es requerido ' error al... - Knowledge Base - Palo Alto Networks

' certificado de cliente válido es requerido ' error al acceder a la dirección del portal en Firefox

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Created On 09/26/18 13:48 PM - Last Modified 06/07/23 02:38 AM


Symptom


Síntomas de

Un error, ' se requiere un certificado de cliente válido, ' se muestra en el navegador de Firefox mientras se accede a la dirección del portal:

 

error de Firefox. Png

Diagnóstico

GlobalProtect se configura con autenticación de certificado para el cliente.
El certificado de cliente se ha agregado en el almacén de certificados ' personal ' del usuario final.
Otros navegadores como Chrome y IE son capaces de conectarse con éxito a la dirección del portal.



Resolution


  • El error, ' se requiere un certificado de cliente válido ' mientras se accede a la dirección del portal cuando
    el explorador no puede obtener el certificado para presentarlo al portal para su autenticación.
  • Aquí, el certificado de cliente ya se ha añadido en el almacén de certificados personales del equipo, por lo que Chrome y IE son capaces de sincronizar este certifcate de esta tienda personal.
  • Si el mismo error aparece en Chrome o IE, compruebe que el certificado está presente en los almacenes personales de estos navegadores.

Para Firefox, el certificado de cliente no está presente en la tienda ' sus certificados ', como se ve a continuación. Por lo tanto, el navegador no puede presentarlo al portal para su autenticación:


Firefox no cert. Png

 


Firefox mantiene una tienda separada, en comparación con Chrome o IE, por lo que el certificado debe ser importado explícitamente.
Añada el certificado en la tienda ' sus certificados ' de Firefox:

 

1.  Haga clic en opciones > Advanced > certificados > ver certificados > sus certificados > importar
2.  Seleccione el certificado de cliente del equipo e introduzca la contraseña que desea importar.
     Tenga en cuenta que el certificado de cliente debe importarse con la clave privada.

El certificado añadido se puede ver ahora como sigue:

 

se agregó el CERT de Firefox. Png

 


Nota: si el mismo error aparece en otros navegadores, se requiere que el certificado de cliente sea importado en el almacén de ' certificado personal ' de estos navegadores.



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