エラー メッセージ:ゲートウェイに接続しようとすると"EnableVIF() に失敗しました" というエラー GlobalProtect メッセージが表示されました。
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Created On 09/26/18 13:48 PM - Last Modified 03/26/21 17:09 PM
Environment
- PAN-OS Ny
- Windows ベースの GlobalProtect クライアント (任意のバージョン)
Resolution
問題
ステータスに接続すると GlobalProtect 、「ネットワークの検出中」に残ります。
トラブルシューティング
"ネットワークの検出" の状態は、いくつかの理由によって引き起こされる可能性があります。 この特定のケースでは、ドライバの非互換性が原因です。 から収集された PanGPS.log を調べ、ドライバの非互換性を特定 GlobalProtect します。
ログを収集した後、[ファイル] > [ログの収集] を行ってログを収集します。以下のスクリーンショットを参照してください。
ユーザーがドライバーの問題が発生している場合、PanGPS の塗りつぶしには次の例のようなエントリがあります。 "PsvStartEx" または "StartDriver" の検索:
解像 度
- をアンインストール GlobalProtect します。
- をアンインストールした後 GlobalProtect 、 GlobalProtect : C \プログラム ファイル\パロ アルト ネットワーク\ にあるフォルダ GlobalProtect を削除します。
- ソフトウェアを再インストールする GlobalProtect