Mensaje de error: "Ha fallado EnableVIF() " al intentar conectarse a GlobalProtect gateway.

Mensaje de error: "Ha fallado EnableVIF() " al intentar conectarse a GlobalProtect gateway.

54288
Created On 09/26/18 13:48 PM - Last Modified 03/26/21 17:09 PM


Environment


  • PAN-OS UnaNY
  • Cliente basado en Windows GlobalProtect (cualquier versión)

Resolution


Problema

Al conectarse GlobalProtect al estado permanece en "Descubriendo red".

 

Solución de problemas

El estado de "descubrir la red" puede ser causado por una serie de razones. En este caso particular, es debido a una incompatibilidad del conductor. Identifique las incompatibilidades del controlador buscando en el PanGPS.log recogido de GlobalProtect .

CollectLogs.PNG

 

Después de reunir los registros, recoger los registros por ir a archivo > Collect log.Vea la captura de pantalla a continuación:

CollectLogs2.PNG

 

Si el usuario está experimentando problemas con el controlador, el relleno PanGPS. log tiene entradas similares al siguiente ejemplo. Buscar "PsvStartEx" o "StartDriver":

DriverError.PNG

 

Resolución

  1. Desinstalar GlobalProtect .
  2. Después de desinstalar GlobalProtect , elimine la carpeta ubicada en GlobalProtect C :\Archivos de programa\Palo Alto GlobalProtect Networks\.
  3. Reinstalar el GlobalProtect software

 

 
Other users also viewed:
Actions
  • Print
  • Copy Link

    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000Clp1CAC&lang=es&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

Choose Language