Fehlermeldung: "EnableVIF() failed" beim Versuch, eine Verbindung mit GlobalProtect Gateway herzustellen.

Fehlermeldung: "EnableVIF() failed" beim Versuch, eine Verbindung mit GlobalProtect Gateway herzustellen.

54302
Created On 09/26/18 13:48 PM - Last Modified 03/26/21 17:09 PM


Environment


  • PAN-OS Any
  • Windows-basierter GlobalProtect Client (jede Version)

Resolution


Problem

Wenn sie eine Verbindung mit dem Status herstellt, GlobalProtect bleibt in "Netzwerk ermitteln" verbleibt.

 

Problembehandlung

Der Status "Entdecken Sie das Netzwerk" kann durch eine Reihe von Gründen verursacht werden. In diesem speziellen Fall ist es auf eine Fahrer Unverträglichkeit zurückzuführen. Identifizieren Sie Treiberinkompatibilitäten, indem Sie in der PanGPS.log aus GlobalProtect suchen.

CollectLogs.PNG

 

Nach dem Sammeln von Protokollen, sammeln Sie die Protokolle, indem Sie zu Datei > log sammeln.Siehe den Screenshot unten:

CollectLogs2.PNG

 

Wenn der Benutzer Treiber Probleme hat, haben die pangps. log-Füllung Einträge, die dem folgenden Beispiel ähneln. Suche nach "psvstartex" oder "Start Driver":

DriverError.PNG

 

entschluß

  1. Deinstallieren GlobalProtect .
  2. Löschen Sie nach der Deinstallation GlobalProtect den Ordner, der GlobalProtect sich in C :'Programmdateien'Palo Alto-Netzwerke' GlobalProtect befindet.
  3. Neuinstallation der GlobalProtect Software

 

 
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