Problèmes de mise à niveau de logiciels sur PA-200 appareils

Demande client

Échec des tentatives de passer PA-200 appareils à une version de maintenance sur une version plus tard principaux logiciels. Plus précisément, après avoir avec succès téléchargé l’image du logiciel de base (par exemple, PAN-OS 6.0.0), le téléchargement de la mise à jour échoue avec des erreurs semblables aux suivantes :

• L’image de base « 6.0 » requis doit être chargé avant cette image peut être chargée. Vous n’avez pas à installer ou exécuter l’image de base, seulement le télécharger. Après le chargement de la base, re-télécharger votre image cible.
• Impossible de charger dans le gestionnaire de logiciels. S’il vous plaît réessayer.
• Post traitement a échoué. S’il vous plaît réessayer.

Comme le montre la capture d’écran, la 6.0.0 image est présente sur le système. Cependant, après la fermeture de la boîte de dialogue et actualiser la page du logiciel, la 6.0.0 image disparaît.

Cause

Images de base peuvent être purgés prématurément du système en raison de la capacité de stockage limitée sur les matériels de la série PA-200.

Résolution

Mise à niveau PA-200 dispositifs d’entretien communiqués sur les versions ultérieures de majeures de PAN-OS :

1. Supprimer des images PAN-OS inutilisés présents sur le pare-feu pour Libérez de l’espace sur le périphérique.
2. Télécharger image de logiciels de base (par exemple, 6.0.0).
3. Installer logiciel base image sans avoir à redémarrer.
4. Télécharger image de logiciel version de maintenance souhaitée (par exemple, 6.0.2).
5. Installer le redémarrage et mise à jour corrective.

propriétaire : garrison