Problemas de actualización de software en los dispositivos de PA-200

Incidencia

No intenta actualizar dispositivos de PA-200 a una versión de mantenimiento en una versión de software más adelante importante. Específicamente, después de descargar correctamente la imagen de software de base (por ejemplo, PAN-OS 6.0.0), la descarga de la versión de mantenimiento falla con errores similares al siguiente:

• La imagen de base '6.0' requerida debe cargarse antes de que esta imagen puede ser cargada. No tienes que instalar o ejecutar la imagen base, sólo descargarlo. Una vez que se carga la base, volver a descargar la imagen de destino.
• Error al cargar en el gestor de software. Por favor vuelva a intentarlo.
• Proceso del poste no. Por favor vuelva a intentarlo.

Como se muestra en la captura de pantalla, la 6.0.0 imagen está presente en el sistema. Sin embargo, después de cerrar el cuadro de diálogo y actualiza la página de software, la 6.0.0 imagen desaparece.

Causa

Imágenes de base pueden purgarse prematuramente del sistema debido a la capacidad de almacenamiento limitada en dispositivos de la serie de PA-200.

Resolución

Actualizar dispositivos de PA-200 a liberaciones de mantenimiento en posteriores versiones principales de PAN-OS:

1. Eliminar cualquier imagen de PAN-OS sin usar en el firewall para que libere espacio en el dispositivo.
2. Descargar imagen de software de base (por ejemplo, 6.0.0).
3. Imagen de software de base de instalación sin necesidad de reiniciar.
4. Descargar imagen de software de versión de mantenimiento deseada (por ejemplo, 6.0.2).
5. Instalar reiniciar y versión de mantenimiento.

Propietario: guarnición