山火事ライセンスを削除した後、コンテンツインストールジョブが失敗する

問題

デバイスから野火ライセンスが削除された後に、コンテンツのインストールジョブが失敗する。アプリケーションとは、パロアルトネットワークデバイス上の脅威のコンテンツは、すでに最新バージョンでは、コンテンツのインストールジョブは30分ごとに失敗していた。

エラー: pan_mgmtop_do_install_content (pan_ops_content c:2578): 最新の山火事をインストールできませんでした

エラー: pan_jobmgr_process_job (pan_job_mgr c:3131): コンテンツインストールジョブが失敗しました

関連するジョブの状態の例を次に示します。

> 表示ジョブ id 20

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2013/00/0x 08:00:00 20 インストールフィン失敗08:00:00

警告:

詳細: 次のメッセージでコンテンツの更新に失敗しました:

山火事の更新は適用されません。有効な山火事ライセンスがありません。

原因

山火事の自動更新スケジュールが削除される前に、山火事ライセンスが削除されたため、この問題が発生している可能性があります。30分ごとに失敗しているコンテンツインストールジョブは、30分ごとに自動的に更新される野火コンテンツスケジュールに対応している場合があります。

解決方法

以下の手順に従って resolve の問題 を解決します。

1. ワイルドファイアライセンスを取得する
2. [デバイス] > [動的更新] ページを更新して、山火事の更新を表示します。
3. スケジュールを "なし" に変更する
4. コミット
5. 山火事ライセンスを削除する (不要になった場合)

所有者: ssunku