El trabajo de instalación de contenido falla después de eliminar la licencia Wildfire

Incidencia

La instalación de trabajos para la instalación de contenido falla después de que se elimine la licencia de Wildfire del dispositivo. El contenido de aplicaciones y amenazas en el dispositivo de redes de palo alto ya está en la versión más reciente, pero los trabajos de instalación de contenido fallaban cada media hora.

Error: pan_mgmtop_do_install_content (pan_ops_content. c:2578): no se pudo instalar el último incendio forestal

Error: pan_jobmgr_process_job (pan_job_mgr. c:3131): error al instalar el trabajo de contenido

A continuación se muestra un ejemplo del estado del trabajo asociado:

> Mostrar trabajo ID 20

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2013/00/0x 08:00:00 20 instalar fin FAIL 08:00:00

ADVERTENCIAS:

Detalles: la actualización de contenido falló con los siguientes mensajes:

No se aplica ninguna actualización de Wildfire. No hay licencia de Wildfire válida.

Causa

El problema puede estar ocurriendo porque la licencia de Wildfire fue eliminada antes de que se eliminara el programa de actualización automática para Wildfire. Los trabajos de instalación de contenido que están fallando cada media hora pueden corresponder con el programa de contenido de Wildfire para actualizarse automáticamente cada media hora.

Resolución

Siga los siguientes pasos para resolve el problema:

1. Recuperar la licencia de Wildfire
2. Actualice el dispositivo > página de actualizaciones dinámicas, para mostrar las actualizaciones de Wildfire
3. Cambiar la programación a "none"
4. Confirmar
5. Eliminar la licencia de Wildfire (si ya no es necesario)

Propietario: ssunku