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GlobalProtect Client verbindet keine - Knowledge Base - Palo Alto Networks

GlobalProtect Client verbindet keine

401712
Created On 09/25/18 20:40 PM - Last Modified 05/01/24 03:31 AM


Resolution


 

Problem

GlobalProtect Client ist nicht in der Lage, sich zu verbinden.

 

Ursache

Dies deutet auf ein Problem mit der Verbindung des PanGPA-Dienstes zum PanGPS-Dienst auf dem gleichen Arbeitsplatz hin.

 

Troubleshooting/Verifikation

Das folgende Protokoll finden Sie in PanGPA. log auf dem Client-Rechner:

 

P 195-T519 Oct 09 18:02:17:24315 Info (83): Es ist nicht gelungen, sich mit dem Server im Port zu verbinden: 4767

P 195-T519 Oct 09 18:02:17:24325 Info (460): kann sich nicht mit Service verbinden, Fehler: 61

P 195-T519 Oct 09 18:02:17:24330 Debug (742): nicht in der Lage, mit dem Dienst zu verbinden

 

Der PanGPS-Dienst sollte auf localhost-Port 4767 hören. Um zu überprüfen, führen Sie entweder die folgenden Befehle aus:

 

  • Für Macs führen die folgenden (via Terminal):
netstat-an | grep 4767

tcp4 0 0 127.0.0.1.4767 *. * Listen

 

  • Für Windows, führen Sie die folgenden (via CLI):
netstat-an | finden Sie "4767"

TCP 127.0.0.1:4767 0.0.0.0:0 Listening

 

Lösung

Wenn es keinen aktiven Hörer auf Port 4767 gibt, startet der Dienst nicht richtig. Weitere Informationen, warum oder untersuchen Sie andere benutzerdefinierte OS-Änderungen, die zu Konflikten führen könnten, finden Sie im PanGPS. log.

 

Wenn es einen Hörer gibt, versuchen Sie, sich mit dem Telnet-Befehl an den Port anzuschließen: Telnet 127.0.0.1:4767

Wenn Telnet erfolglos ist, überprüfen Sie die lokale Firewall für den abgefallenen Traffic. Die Firewall der Workstation kann auch vorübergehend zum Testen deaktiviert werden.

 

Besitzer: Sspringer



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