Impossible d'Activer le support sur panorama

Pour la dernière procédure, consultez la rubrique Dépannage des erreurs d'enregistrement ou de numéro de série .

Demande client

Le logiciel panorama a été enregistré et les codes d'autorisation de support ont été appliqués, mais des informations incorrectes sont reflétées sous la page panorama > support.

Le logiciel n'apparaît pas sous logiciel.

En outre, le numéro de série apparaît comme "inconnu" sous tableau de bord > informations générales. Par exemple :

Résolution

Le problème peut être résolu soit sur l'INTERFACE graphique Web, soit à partir du CLI.
À partir de l'e-mail récapitulatif de commande envoyé, il y aura le numéro de série pour l'appliance panorama. Prenez note de ce numéro de série:

GUI Web

1. Ouvrez l'onglet panorama
2. Cliquez sur Setup
3. Ouvrez l'onglet gestion
4. Paramètres généraux et cliquez sur le bouton Edit en haut à droite (icône Gear)
5. Saisissez le numéro de série fourni dans l'e-mail.
   
6. Remarque: pour convertir un numéro de série d'Eval panorama au numéro de série de panorama acheté, suivez les étapes ci-dessus et changez le numéro de série à celui acheté.

CLI

Exécutez la commande définir le numéro de série <value>, où <value>est le numéro de série</value> </value>

Par exemple :

> Set série-Number 1010SE101010

propriétaire: hparikh