No se puede activar el soporte en panorama
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Created On 09/25/18 20:39 PM - Last Modified 06/09/23 07:46 AM
Resolution
Para obtener el procedimiento más reciente, consulte la solución de errores de registro o número de serie.
Incidencia
El software panorama ha sido registrado y se han aplicado códigos de autorización de soporte, pero la información incorrecta se refleja en la página de soporte de panorama >.
El software no aparece bajo software.
Además, el número de serie aparece como "desconocido" bajo Dashboard > información general. Por ejemplo:
Resolución
El problema se puede resolver ya sea en la GUI web o desde la CLI.
En el mensaje de Resumen de pedidos enviado, habrá el número de serie del dispositivo panorama. Tome nota de este número de serie:
Web GUI
- Abrir la ficha panorama
- Haga clic en configurar
- Abra la ficha Administración
- Configuración general y haga clic en el botón Editar en la parte superior derecha (icono de engranaje)
- Ingrese el número de serie proporcionado en el correo electrónico.
- Nota: para convertir un número de serie del panorama de evaluación al número de serie del panorama adquirido, siga los pasos anteriores y cambie el número de serie al que compró.
CLI
Ejecute el comando set número de serie <value>, donde <value>está el número de serie</value> </value>
Por ejemplo:
> Set serial-número 1010SE101010
Propietario: hparikh