软件下载错误: "由于服务器错误, 无法下载。无法下载文件 "

问题

有时, 当在帕洛阿尔托网络防火墙上下载 PAN OS 7.0 或以上时, 下载可能会失败并显示以下错误:

由于服务器错误, 无法下载。请稍后再试。无法下载文件 "。

详细信息

使用以下 CLI 命令查看 ms.log:

>> 少 mp 日志 ms.log

查找类似的错误信息:

"2014-07-18 16:20:15.701-0600 错误:
_pan_mgmtop_system_upgrade_download_version (pan_ops_common. c: 9107): 无法清除旧
上载文件
grep:/tmp/pan/downloadprogress. 10999: 没有这样的文件或目录"    

下面是 CLI 命令的输出,

>> 少 mp 日志 ms.log

解决办法

要解决, 请执行以下步骤:

1. 在 WebGUI 中, 转到设备 > 软件
2. 要检查最新的软件版本, 请单击左下角的 "立即检查".
   
   
   
3. 转到软件版本下载并单击下载: