ソフトウェアのダウンロードエラー: ' サーバーエラーのためダウンロードに失敗しました。ファイルのダウンロードに失敗しました '

問題

場合によっては、PAN-OS 7.0 または上記のパロアルトネットワークファイアウォール上でダウンロードされると、ダウンロードが失敗する可能性がありますし、次のエラーを表示:

"サーバーエラーのため、ダウンロードに失敗しました。後で再試行してください。ファイルのダウンロードに失敗しました。

詳細

次の CLI コマンドを使用して、ms ログを確認します。

> 以下の mp-ログの ms ログ

同様のエラーメッセージを探します。

"2014-07-18 16:20: 15.701-0600 エラー:
_pan_mgmtop_system_upgrade_download_version (pan_ops_common c:9107): 古いアップロードされたファイルを削除するのに失敗しました

grep:  /tmp/pan/downloadprogress.10999: そのようなファイルまたはディレクトリ"  

次に、CLI コマンドの出力を示します。

> 以下の mp-ログの ms ログ

解決方法

解決するには、次の手順を実行します。

1. WebGUI で、デバイス > ソフトウェア に移動します。
2. 最新のソフトウェアバージョンを確認するには、左下隅にある [今すぐ確認] をクリックします。
   
   
   
3. ダウンロードするソフトウェアのバージョンに移動し、[ダウンロード] をクリックします。