GlobalProtect Client impossible de se connecter sur la Machine nouvellement installé

Demande client

GlobalProtect client ne peut pas se connecter sur une machine nouvellement installée.

Résolution des problèmes

Activez la journalisation sur le client en allant à dépannage > logs et sélectionnez PanGP service puis cliquez sur "Start".

Les journaux suivants apparaissent:

(T788) 10/14/14 09:14:09:488 info (341): InitConnection... 
  (T788) 10/14/14 09:14:09:488 info (349): connexion à Pan MS Service End
(T788) 10/14/14 09:14:14:474 info (341): InitConnection... 
(T788) 10/14/14 09:14:14:474 info (349): connexion à Pan MS Service End
(T788) 10/14/14 09:14:19:481 info (341): InitConnection... 
(T788) 10/14/14 09:14:19:481 info (349): connexion à Pan MS Service End
(T788) 10/14/14 09:14:24:003 debug (71): CTranslate: xxxxxxxxxxxx est de 24
(T788) 10/14/14 09:14:24:003 debug (73): CTranslate: SID est
 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(T788) 10/14/14 09:14:24:003 debug (71): CTranslate: XXXXXXXXX est de 24
(T788) 10/14/14 09:14:24:003 debug (73): CTranslate: SID est
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(T788) 10/14/14 09:14:24:008 debug (297): CPanGASetting: OnBnClickedSave-renvoyer les informations
d'identification (T788) 10/14/14 09:14:24:488 info (341): InitConnection... 
(T788) 10/14/14 09:14:24:488 info (349): connexion à Pan MS Service End
(T788) 10/14/14 09:14:29:474 info (341): InitConnection... 

Il existe deux méthodes pour résoudre ce problème:

Résolution 1

Vérifiez que le service PanGPS est en cours d'exécution en allant dans Task Manager > services.

Résolution 2

Si le service n'est pas présent, ré-installez le client GlobalProtect.

propriétaire : mbutt