GlobalProtect Client impossible de se connecter sur la Machine nouvellement installé

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Created On 09/25/18 19:50 PM - Last Modified 05/14/20 23:48 PM

Resolution

Demande client

GlobalProtect client ne peut pas se connecter sur une machine nouvellement installée.

Résolution des problèmes

Activez la journalisation sur le client en allant à dépannage > logs et sélectionnez PanGP service puis cliquez sur "Start".

Capture. Jpg

Les journaux suivants apparaissent:

(T788) 10/14/14 09:14:09:488 info (341): InitConnection... 
  (T788) 10/14/14 09:14:09:488 info (349): connexion à Pan MS Service End
(T788) 10/14/14 09:14:14:474 info (341): InitConnection... 
(T788) 10/14/14 09:14:14:474 info (349): connexion à Pan MS Service End
(T788) 10/14/14 09:14:19:481 info (341): InitConnection... 
(T788) 10/14/14 09:14:19:481 info (349): connexion à Pan MS Service End
(T788) 10/14/14 09:14:24:003 debug (71): CTranslate: xxxxxxxxxxxx est de 24
(T788) 10/14/14 09:14:24:003 debug (73): CTranslate: SID est
 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(T788) 10/14/14 09:14:24:003 debug (71): CTranslate: XXXXXXXXX est de 24
(T788) 10/14/14 09:14:24:003 debug (73): CTranslate: SID est
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
(T788) 10/14/14 09:14:24:008 debug (297): CPanGASetting: OnBnClickedSave-renvoyer les informations
d'identification (T788) 10/14/14 09:14:24:488 info (341): InitConnection... 
(T788) 10/14/14 09:14:24:488 info (349): connexion à Pan MS Service End
(T788) 10/14/14 09:14:29:474 info (341): InitConnection...

Il existe deux méthodes pour résoudre ce problème:

Résolution 1

Vérifiez que le service PanGPS est en cours d'exécution en allant dans Task Manager > services.

Capture. Jpg

Résolution 2

Si le service n'est pas présent, ré-installez le client GlobalProtect.