El ID usuario-agente se muestra como 'no-conn' en las redes de Palo Alto Firewall
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Created On 09/25/18 19:48 PM - Last Modified 03/26/21 16:56 PM
Environment
- PAN-OS 8.1, 9.0 y 9.1
- Palo Alto Firewall .
- Agente de ID usuario.
Resolution
El estado del agente de usuario ID en las redes de Palo Alto se muestra como firewall 'not-conn'.
admin@PA> show user user-id-agent state all
Agent: Agent1(vsys: vsys1) Host: 10.129.80.47:5007
Status : not-conn:idle
Version : 0x0
num of connection tried : 13
num of connection succeeded : 0
.....
Desde el GUI , el estado tiene este aspecto:
El estado 'non-conn' (no conectado) puede deberse a varias razones. Asegúrese de comprobar lo siguiente:
- A dispositivo de alta disponibilidad, donde el dispositivo activo se conecta solamente al agente de ID usuario, y pasivo firewall siempre se muestra como no conectado.
- El agente de usuario ID está instalado correctamente en el equipo/servidor y que el host está escuchando en el puerto 5007: Consejos de configuración del ID usuario-agente
- El firewall tiene la accesibilidad adecuada de la ruta de servicio al agente del ID usuario, y el puerto no se bloquea en ningún lugar intermedio.
- Si utiliza un recopilador de ID usuario, asegúrese de que la redistribución firewall esté configurada correctamente y sea accesible desde el firewall archivo . Asegúrese también de que los servicios y las directivas se permiten correctamente en la firewall redistribución. Configurar Firewall a para compartir datos de asignación de usuarios con otros firewalls
- Puesto que la conexión entre el firewall y la redistribución firewall utiliza , SSL aseegurese el SSL certificado utilizado por el no ha firewall caducado. Capture el apretón de mano en el puerto de administración o en el puerto planeo de los mismos (si se utiliza la ruta de servicio) y expanda el paquete del certificado de cliente para encontrar la validez. Cómo captura de paquete (tcpdump) en el interfaz de administración
- Marque los registros del usuario ID en el para ver si cualquier error está firewall apareciendo:
admin@PA> tail follow yes mp-log useridd.log ..Error: __pan_print_msg(pan_sys.c:963): Failed to connect to 10.129.80.47(10.129.80.47):5007 ..Error: __pan_print_msg(pan_sys.c:963): Failed to connectto 10.129.80.47(5007): Internal Error ..Error: pan_ssl_conn_open(pan_ssl_utils.c:383):pan_tcp_sock_open() failed