用户 ID 代理服务未启动

症状

用户 ID 代理无法启动。

问题

10/03/12 16:33:28:786 [信息 2758]: 由于接收消息错误, 设备线程0退出-13!

10/03/12 16:33:28:786 [调试 2803]: 设备线程 0 ssl 关闭。

10/03/12 16:33:28:786 [调试 1154]: 设备线程0退出。

如果用户 ID 代理无法启动, 并且在 UaDebug.log 中看到以下日志, 则问题是由于服务登录帐户凭据不正确。

解决办法

UaDebug.log 文件可以在 C:\Program 文件中找到 \n 帕洛阿尔托网络 \ 用户 ID 代理

请确保拥有正确的用户名/密码, 并根据下面的截图正确的权限:

此外, 请确保验证服务中的帐户设置与用户 ID 代理中配置的相同 (在屏幕截图上):

如果以上步骤未解决问题, 则可能是有关的服务帐户没有权限在安装代理的计算机上作为服务登录。最快的解决方法是在安装代理的计算机上将服务帐户添加为本地管理员。

所有者︰ mvenkatesan