ユーザー ID エージェントサービスが開始されていません

兆候

ユーザー ID エージェントを起動できません。

問題

10/03/12 16:33:28: 786 [Info 2758]: メッセージエラーを受信するため、デバイススレッド0の終了-13!

10/03/12 16:33:28: 786 [デバッグ 2803]: デバイススレッド 0 ssl シャットダウン。

10/03/12 16:33:28: 786 [デバッグ 1154]: デバイススレッド0が終了します。

ユーザー ID エージェントを起動できず、次のログが UaDebug に表示される場合、この問題はサービスログオンアカウントの資格情報が正しくないことが原因です。

解決方法

UaDebug ファイルは、c:\\ プログラムで見つけることができます Files\Palo アルト Networks\User-ID エージェント

以下のスクリーンショットに従って正しいアクセス権をもつ正しいユーザー名/パスワードを持っていることを確かめて下さい:

さらに、サービスのアカウント設定がユーザー ID エージェントで構成されているものと同じであることを確認してください (上記のスクリーンショット)。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、問題のサービスアカウントに、エージェントがインストールされているコンピュータでサービスとしてログオンするためのアクセス許可がない可能性があります。最も簡単な解決策は、エージェントがインストールされているコンピュータのローカル管理者としてサービスアカウントを追加することです。

所有者: mvenkatesan