No se inicia el servicio del agente de ID de usuario
Resolution
Síntomas de
El agente identificador de usuario no puede iniciarse.
Incidencia
10/03/12 16:33:28:786 [info 2758]: subproceso de dispositivo 0 salir debido a recibir mensaje error-13!
10/03/12 16:33:28:786 [Debug 2803]: subproceso del dispositivo 0 cierre SSL.
10/03/12 16:33:28:786 [Debug 1154]: el hilo de dispositivo 0 sale.
Si el agente de identificador de usuario no puede iniciarse y se ven los siguientes registros en UaDebug. log, el problema se debe a las credenciales de cuenta de inicio de sesión de servicio incorrectas.
Resolución
El archivo UaDebug. log se puede encontrar en C:\Archivos de Files\Palo alto Networks\User-ID Agent
Asegúrate de tener el nombre de usuario/contraseña adecuado con los permisos correctos según las imágenes de abajo:
Además, asegúrese de verificar que la configuración de la cuenta en servicios es la misma que la configurada en el agente ID de usuario (por encima de la captura de pantalla):
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, es probable que la cuenta de servicio en cuestión no tenga permisos para iniciar sesión como un servicio en el equipo en el que está instalado el agente. La resolución más rápida es agregar la cuenta de servicio como un administrador local en el equipo donde está instalado el agente.
Propietario: mvenkatesan