User-ID Agent Service nicht gestartet
Resolution
Symptome
Der User-ID Agent kann nicht starten.
Problem
10/03/12 16:33:28:786 [Info 2758]: Geräte Faden 0 Ausgang wegen Empfangs Fehler-13!
10/03/12 16:33:28:786 [Debug 2803]: Device Thread 0 SSL Shutdown.
10/03/12 16:33:28:786 [Debug 1154]: Geräte Faden 0 beendet.
Wenn der User-ID-Agent nicht starten kann und die folgenden Protokolle in UaDebug. Log zu sehen sind, ist die Ausgabe auf falsche Service-Anmelde Konto-Berechtigungen zurückzuführen.
Lösung
Die UaDebug. Log-Datei kann in C:\-Programm Files\Palo Alto Networks\User-ID Agent gefunden werden.
Vergewissern Sie sich, dass Sie den richtigen Benutzernamen/Passwort mit den richtigen Berechtigungen haben, wie die Screenshots unten:
Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass die Kontoeinstellungen in den Diensten die gleichen sind wie die, die im User-ID-Agent (oberhalb von Screenshot) konfiguriert sind:
Wenn die obigen Schritte das Problem nicht lösen, ist es wahrscheinlich, dass das betreffende Service-Konto keine Berechtigungen hat, sich als Dienstleistung auf dem Computer anzumelden, auf dem der Agent installiert ist. Die schnellste Auflösung ist, das Service-Konto als lokaler Administrator auf dem Computer hinzuzufügen, auf dem der Agent installiert ist.
Besitzer: Mvenkatesan