Problem
In einer nicht-Internet-vernetzten Umgebung ist es möglich, dass Panorama keine eigene Support-Lizenz geladen hat. Da sich Panorama derzeit mit dem Palo Alto Networks Support Server in Verbindung setzen muss, um seine Support-Lizenz zu erhalten oder zu aktualisieren, kann Panorama die Support-Seite nicht kontaktieren.
Symptom
Dies führt zu der Unfähigkeit, das PAN-OS von Panorama zu aktualisieren. Anschließend wird eine aktuelle alle Inhalts Datei nicht auf Panorama installiert, und das PAN-OS-Upgrade scheitert mit einer Content-Fehlermeldung.
Der Versuch, ein Update für alle Inhalte zu installieren, wird ebenfalls fehlschlagen. Dies ist auf die Art der gesamten Inhalts Datei zurückzuführen, die Lizenz geschützte Inhalte enthält (bezahlte Content-Updates wie Bedrohungs-und Wildfire-Updates). Auch wenn die Panorama Unterstützung in einem bezahlten/aktuellen Status ist, wird das Fehlen einer Support-Lizenz auf Panorama immer noch Ausfälle verursachen. Das führt dazu, dass die PAN-OS von Panorama nicht aktualisiert werden.
Dieses Problem zu umgehen
Während die Support-Lizenz nicht auf das Panorama geladen wird, werden Software-und Content-Downloads vom Update-Server fehlschlagen, manuell heruntergeladene Pakete können hochgeladen und auf Panorama installiert werden. Das manuelle Hochladen und Installieren des entsprechenden All-Content-Updates ermöglicht es dann, ein manuell aufgeladenes PAN-OS zu installieren.