ipad 和 iphone 无法连接使用 GlobalProtect
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Created On 09/25/18 19:47 PM - Last Modified 08/24/23 15:39 PM
Symptom
- 无法连接苹果iOS为基础的设备，iPad/iPhone，使用 GlobalProtect 。 使用 macOS 和 Windows 设备时，相同的证书可以正常工作
- 连接失败，用户收到一条错误消息，指出 " VPN 服务器未响应"
Environment
- 现有 GlobalProtect 基础设施
- 部署到 iOS 设备进行身份验证的机器证书
Cause
CN证书上的（通用名称）必须包含门户 IP 地址或 FQDN 解决门户 GlobalProtect IP 地址的地址。 如果安装了服务器证书，但 CN 配置错误，用户可以从 PC 浏览器输入地址，并提示使用可以忽略的证书错误消息，以便 PC （Mac 和 Windows）成功连接。
Resolution
- 服务器证书 CN 必须与客户端 FQDN IP GlobalProtect 中门户地址输入的地址或地址匹配 GlobalProtect 。
注意： SSL 由于刚刚讨论的操作系统限制，iOS不支持通配符证书。
- 例如，如果 CN 是 "gp.server.pan"，则必须将其输入为要连接到的门户地址。 IP FQDN 无法输入的解析地址。
注意：这是通过导航到 网络 GlobalProtect >>门户>（选择您的门户）>代理（选择您的配置）>选择适当的内部或外部选项卡找到的
Additional Information
有关 GlobalProtect 和证书配置选项的其他信息，请参阅以下文档：