NTP Erreur du serveur : une erreur s’est produite.

NTP Erreur du serveur : une erreur s’est produite.

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Created On 09/25/18 19:47 PM - Last Modified 04/19/21 16:41 PM


Symptom


Lors de l'exécution de la commande show NTP, l'erreur suivante est renvoyée:

> show ntp

Server error : An error occured. See dagger.log for information.

Si vous regardez alors le poignard. log, vous verrez:

> tail mp-log dagger.log

state = self.sdb[sysdns.SYSD_TIME_NTP_STATE_FMT]
SystemError: TIMEOUT
Jul 09 05:07:23 OPCMD: handler "interface"
Jul 09 05:08:03 OPCMD: handler "ha_show.state"
Jul 09 05:08:23 OPCMD: handler "environmentals.all"
Jul 09 13:48:27 OPCMD: handler "ntp_state"
Traceback (most recent call last):
File "/usr/share/dagger/ntp_state.py", line 11, in __str__
state = self.sdb[sysdns.SYSD_TIME_NTP_STATE_FMT]
SystemError: TIMEOUT


Environment


  • Palo Alto Firewall .
  • Tout PAN-OS .
  • NTP Configuré.


Cause


L’erreur ci-dessus se produira lorsque le délai d’attente interne de 8 secondes s’est épuise en attendant une réponse du NTP serveur.

Cela peut se produire si:

  • NTP serveurs non accessibles.
  • La recherche DNS inversée sur NTP l’adresse du serveur a IP échoué.


Resolution


  1. Assurez-vous que le NTP serveur peut être atteint à partir de la firewall .
  2. Si un nom d’hôte est utilisé, il doit être résolvable à partir de la firewall .
  3. Le DNS serveur configuré sur firewall le doit avoir une entrée DNS inversée pour IP l’adresse du NTP serveur

 



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