Error:
An unexpected error occurred. Please click Reload to try again.
Error:
An unexpected error occurred. Please click Reload to try again.
NTP Serverfehler: Ein Fehler ist aufgetreten. - Knowledge Base - Palo Alto Networks

NTP Serverfehler: Ein Fehler ist aufgetreten.

50392
Created On 09/25/18 19:47 PM - Last Modified 10/07/24 07:33 AM


Symptom


Beim Ausführen des Befehls der Show NTP wird folgender Fehler zurückgegeben:

> show ntp

Server error : An error occured. See dagger.log for information.

Wenn Sie dann auf den Dolch. log schauen, werden Sie sehen:

> tail mp-log dagger.log

state = self.sdb[sysdns.SYSD_TIME_NTP_STATE_FMT]
SystemError: TIMEOUT
Jul 09 05:07:23 OPCMD: handler "interface"
Jul 09 05:08:03 OPCMD: handler "ha_show.state"
Jul 09 05:08:23 OPCMD: handler "environmentals.all"
Jul 09 13:48:27 OPCMD: handler "ntp_state"
Traceback (most recent call last):
File "/usr/share/dagger/ntp_state.py", line 11, in __str__
state = self.sdb[sysdns.SYSD_TIME_NTP_STATE_FMT]
SystemError: TIMEOUT


Environment


  • Palo Alto Firewall .
  • Jede PAN-OS .
  • NTP Konfiguriert.


Cause


Der obige Fehler tritt auf, wenn das interne Timeout von 8 Sekunden abgelaufen ist und auf eine Antwort vom NTP Server wartet.

Dies kann geschehen, wenn:

  • NTP Server nicht erreichbar.
  • Fehler DNS bei der Reverse-Suche nach NTP IP Serveradresse.


Resolution


  1. Stellen Sie sicher, dass der NTP Server über die erreicht werden firewall kann.
  2. Wenn ein Hostname verwendet wird, muss er von der aufgelöst firewall werden.
  3. Der DNS auf dem konfigurierte Server muss über einen firewall umgekehrten Eintrag für die Adresse des DNS IP NTP Servers verfügen.

 



Actions
  • Print
  • Copy Link

    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000Cld0CAC&lang=de&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

Choose Language