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在 PA-200 PAN OS 6.1.16 和更高版本上出厂复位时发生致命异常 - Knowledge Base - Palo Alto Networks

在 PA-200 PAN OS 6.1.16 和更高版本上出厂复位时发生致命异常

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Created On 09/25/18 19:43 PM - Last Modified 06/16/23 17:30 PM


Symptom


症状

在使用 PAN OS 6.1.16 和更高版本的 PA-200 防火墙上执行工厂复位后 (7.X 和8.X 除外) 后, 设备无法正常启动, 并在控制台上显示 "致命异常" 错误。

 

 致命异常: 5 秒内出现恐慌
。内核死机-不同步: 致命异常


请注意: 当您在防火墙上看到此消息时, 您将无法进入维护模式.

诊断

在使用 PAN OS 6.1.16 和更高版本的 PA-200 防火墙上运行工厂重置后 (7.X 和8.X 除外), 您将通过控制台访问反复看到以下输出, 并且无法启动设备。如果在运行工厂重置后看到这些错误信息, 请按照下面 "解决方案" 一节中的指示来恢复系统。

 

注意: 问题不会出现在 PAN OS 7.X 和8.X 上。如果您需要在运行泛 os 6.1.16 和后来的 feset 6.0 版本的 PA-200 上运行一个工厂, 我们建议在工厂重置之前升级到 PAN os 7.X.


致命异常: 5 秒内出现恐慌
。内核死机-不同步:
在5秒内重新启动致命异常.。
    欢迎来到帕诺斯引导。
:
<omit>
:
回溯 (最近调用最后):
文件 "/usr/本地/bin/捷运", 12 号线, 在?
   导入 cpldlib
文件 "/usr/lib/python2.4/网站包/cpldlib", 行 1
:52 rstory
^
SyntaxError: 无效的语法

回溯 (最近调用最后):
文件 "/usr/本地/bin/捷运", 12 行, 在?
   导入 cpldlib
文件 "/usr/lib/python2.4/网站包/cpldlib", 行 1
:52 rstory
^
SyntaxError: 无效语法 </omit>



Resolution


如果您在防火墙上看到问题, 请尝试以下步骤来解决它。

 

第 1 步。在倒计时步骤中键入 "其他"。

Step1. PNG步骤 1。在倒计时步骤中键入 "其他"

第 2 步。选择 "磁盘映像"。

Step2. pngStep2。选择 "磁盘映像"

第 3 步。选择 "还原为 x.x. X", 该版本的 PAN OS 不是6.1.x。

Step3. pngStep3。选择 "还原为 x.x. X"

步骤4。选择 "重新启动"。

Step4. pngStep4。选择 "重新启动"

如果无法使用 "其他" 选项进入维护模式, 则没有其他选项可以恢复系统. 您需要与支持人员联系, 以请求在恢复系统时提供帮助, 这可能会成为该单位的一个 RMA。

 

作者: tsakurai



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