Exception fatale avec Reset Factory sur PA-200 Pan-OS 6.1.16 et ultérieur
Exception fatale avec Reset Factory sur PA-200 Pan-OS 6.1.16 et ultérieur
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Created On 09/25/18 19:43 PM - Last Modified 06/16/23 17:30 PM
Symptom
Symptômes
Après avoir effectué une réinitialisation d'usine sur un pare-feu PA-200 avec Pan-OS 6.1.16 et ultérieur (sauf 7. x et 8. x), l'unité ne peut pas démarrer correctement et affichera une erreur "Fatal exception" sur la console.
Remarque: lorsque vous voyez ce message sur votre pare-feu, vous ne pourrez pas entrer en mode maintenance.
Diagnostic
Vous verrez la sortie suivante à plusieurs reprises via l'accès à la console après avoir exécuté une réinitialisation d'usine sur un pare-feu PA-200 avec Pan-OS 6.1.16 et ultérieur (sauf 7. x et 8. x), et ne peut pas démarrer le périphérique. Si vous voyez ces messages d'erreur après avoir exécuté une réinitialisation d'usine, essayez svp de récupérer le système en suivant les directions dans la section de «solution» ci-dessous.
Remarque: le problème n'apparaît pas sur Pan-OS 7. x et 8. x. Si vous avez besoin d'exécuter une usine FESET sur un PA-200 en cours d'exécution Pan-OS 6.1.16 et plus tard Pan-OS 6,0 versions, nous recommandons de mise à niveau vers Pan-OS 7. X avant la réinitialisation d'usine.
Exception fatale: panique en 5 secondes .. Kernel Panic-non syncing: exception fatale redémarrer en 5 secondes.. Bienvenue sur le bootloader PanOS. : <omit> : Retraçage (dernier appel le plus récent): fichier "/usr/local/bin/MRT", ligne 12, en? Import cpldlib fichier "/usr/lib/python2.4/site-packages/cpldlib.py", ligne 1 : 52 Rstory ^ SyntaxError: syntaxe non valide
retraçage (dernier appel le plus récent): fichier "/usr/local/bin/MRT", ligne 12, en? Import cpldlib fichier "/usr/lib/python2.4/site-packages/cpldlib.py", ligne 1 : 52 Rstory ^ SyntaxError: syntaxe non valide </omit>
Resolution
Si vous voyez le problème sur votre pare-feu, veuillez essayer les étapes suivantes pour le résoudre.
Étape 1. Tapez «autre» pendant les étapes de décompte.
Etape 1. Tapez «autre» pendant le décompte des étapes
Étape 2. Sélectionnez "image disque.
Etape 2. Sélectionnez "image disque"
Étape 3. Sélectionnez "revenir à x. x. x", une version de Pan-OS qui n'est pas 6.1. x.
Etape 3. Sélectionnez "revenir à x. x. x"
Étape 4. Sélectionnez "redémarrer".
Etape 4. Sélectionnez "redémarrer"
Si vous ne pouvez pas entrer en mode maintenance avecl'option "autre", il n'y a pas d'autre option pour récupérer le système. Vous devrez contacter le support pour demander de l'Aide pour récupérer le système, qui sera plus que probablement un RMA de l'unité.