Excepción fatal con el restablecimiento de fábrica en PA-200 PAN-OS 6.1.16 y más adelante
Excepción fatal con el restablecimiento de fábrica en PA-200 PAN-OS 6.1.16 y más adelante
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Created On 09/25/18 19:43 PM - Last Modified 06/16/23 17:30 PM
Symptom
Síntomas de
Después de realizar un reseteo de fábrica en un cortafuegos PA-200 con pan-os 6.1.16 y posteriores (excepto 7. x y 8. x), la unidad no puede arrancar correctamente y mostrará un error de "excepción fatal" en la consola.
Excepción fatal: pánico en 5 segundos .. Pánico del kernel-no sincronización: excepción fatal
Nota: cuando vea este mensaje en su firewall, no podrá entrar en el modo de mantenimiento.
Diagnóstico
Verá la siguiente salida repetidamente a través del acceso a la consola después de ejecutar un reset de fábrica en un cortafuegos PA-200 con pan-os 6.1.16 y posteriores (excepto 7. x y 8. x), y no puede arrancar el dispositivo. Si usted ve estos mensajes de error después de ejecutar un reset de fábrica, por favor intente recuperar el sistema siguiendo las instrucciones en la sección "solución" abajo.
Nota: el problema no aparece en pan-os 7. x y 8. x. Si necesita ejecutar un feset de fábrica en un PA-200 ejecutando pan-os 6.1.16 y posteriores lanzamientos de pan-os 6,0, recomendamos actualizar a pan-os 7. X antes de la reinicialización de fábrica.
Excepción fatal: pánico en 5 segundos .. Pánico del kernel-no se está sincronizando: la excepción fatal se reinicia en 5 segundos.. Bienvenido al gestor de arranque Panos. : <omit> : Rastreo (última llamada más reciente): archivo "/usr/local/bin/MRT", línea 12, en? importar cpldlib archivo "/usr/lib/python2.4/site-Packages/cpldlib.py", línea 1 : 52 Rstory ^ SyntaxError: sintaxis no válida
rastreo (última llamada más reciente): archivo "/usr/local/bin/MRT", línea 12, en? Import cpldlib file "/usr/lib/python2.4/site-Packages/cpldlib.py", línea 1 : 52 Rstory ^ SyntaxError: sintaxis no válida </omit>
Resolution
Si ve el problema en su cortafuegos, por favor intente los siguientes pasos para resolverlo.
Paso 1. Escriba "otros" durante los pasos de conteo.
Paso 1. Escriba "otros" durante los pasos de conteo
Paso 2. Seleccione "imagen de disco".
Step2. Seleccione "imagen de disco"
Paso 3. Seleccione "revertir a X. X. X", una versión de PAN-OS que no es 6.1. x.
Paso 3. Seleccione "revertir a X. X. X"
Paso 4. Seleccione "reiniciar".
Paso4. Seleccione "reiniciar"
Si no puede entrar en el modo de mantenimiento con el uso de laopción "otro", no hay otra opción para recuperar el sistema. Usted tendrá que ponerse en contacto con el apoyo para solicitar asistencia en la recuperación del sistema, que será más que probable que sea una RMA de la unidad.