La actualización dinámica falla con el mensaje de error de autenticación de archivos de imagen

Incidencia

Las actualizaciones dinámicas fallan con el siguiente mensaje de error: "la actualización de contenido falló con los siguientes mensajes: error de autenticación del archivo de imagen no se pudo extraer el archivo RPM/opt/pancfg/MGMT/content-images/tmp/panupv2-All-Contents-313-1422.tgz".

Al instalar manualmente el paquete de actualización también se producirá el mismo error.

Resolución

Hay 3 maneras diferentes de resolver este problema. 

Solución 1-cambiar servidor de actualización

Si utiliza staticupdates.paloaltonetworks.com y se ejecuta en PAN-OS 7.1.7, necesita cambiar el servidor de actualización

Dentro del WebGUI, dispositivo > Setup > servicios, cambie el servidor de actualización de staticupdates.paloaltonetworks.com a updates.paloaltonetworks.com como una solución alternativa.

Nota: Asegúrese de asegurarse de que no está limitando el dispositivo a través de una regla de seguridad para acceder sólo a la dirección IP de staticupdates.paloaltonetworks.com- 199.167.52.15 , si es así, usted tendrá que ajustar a la nueva IP /URL:

updates.paloaltonetworks.com-199.167.52.141 , comprométete y prueba.

Dispositivo > Setup > ventana de servicios que muestra los detalles del servidor de actualización.

Solución 2-eliminar actualizaciones y redescargarlos

Eliminar todas las actualizaciones de contenido y volver a descargarlos también puede resolver este problema.

Puede realizar este paso a través de la webgui dentro del dispositivo > actualizaciones dinámicas  

Elimine las actualizaciones a través de la GUI y vea si puede ejecutar una "comprobación ahora" y que descargue la nueva actualización.  A continuación, realice la confirmación y ver si se completa sin errores.

Dispositivo > pantalla de actualización dinámica que muestra cómo eliminar una actualización.

A través de la CLI, por favor, intente eliminar el paquete de contenido con el comando siguiente y vuelva a descargar y confirmar:

admin @ myNGFW > eliminar actualización de contenido 
  <value>Nombre</value>

Solución 3-reinstalar so

Como último paso, si las otras 2 soluciones no ayudan, entonces usted puede reinstalar PAN-OS en el dispositivo.

Para reinstalar PAN-OS, siga los siguientes pasos:

1. Copia de seguridad de la configuración actual.
   Consulte el paso 1 en el siguiente documento: Cómo guardar una configuración completa para su importación en otro dispositivo Palo Alto Networks
2. Vuelva a instalar el software, vaya al software de dispositivo > y elija la versión de PAN-OS deseada, y haga clic en reinstalar en acción:
   
3. Reinicie el dispositivo.
4. Compruebe e instale la última actualización dinámica.

Propietario: rkalugdan 

P.S. gracias por la contribución a este artículo. nos ayuda a todos.

-Equipo comunitario en vivo