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Matrice de rôle d'Utilisateur du portail de support - Knowledge Base - Palo Alto Networks

Matrice de rôle d'Utilisateur du portail de support

182768
Created On 09/25/18 19:38 PM - Last Modified 11/21/24 20:42 PM


Environment


Portail de Support client

Resolution


Ces matrices identifient les rôles d’adhésion et les autorisations dans le portail de soutien à la clientèle ( CSP ).
 

Soutenir les rôles des
utilisateurs du portail

Super
Utilisateur
Utilisateur
standard
Utilisateur
limité
Chercheur sur
la menace
AutoFocus
Rôle
d’essai
Groupe
Super
Utilisateur
Utilisateur
standard de
groupe
Utilisateur
group
limited
Chercheur sur
les menaces
de groupe
BPA UtilisateurProduit cloud
Gérer les informations relatives au compte D'EntrepriseX          
Créer un nouvel utilisateurX          
Gérer les membresX**En lecture seuleEn lecture seule        
Gérer les actifsXXXXX    X 
Gérer les groupesX          
Créer un nouvel utilisateurX          
Gestion des casX*X*         
Portail auto focus (abonnement uniquement)   XX      
Licences APIX          
Accès au niveau du groupe           
Créer un nouvel utilisateur de groupeX    X     
Gérer les membres du groupe     XEn lecture seuleEn lecture seule   
Gérer les actifs du groupe     XXXX  
Gestion des cas     X*X*    
Portail auto focus (abonnement uniquement)        X  
Wildfire PortailXXX  XXX   
Vault de menaceXXX  XXX   
ApplepediaXXX  XXX   
Évaluation des pratiques meilleures (sous outils)         X 
Cloud (Limite la vue des utilisateurs sur les produits Cloud) ***          X

    *Tous les utilisateurs du compte principal et les groupes ayant une visibilité de gestion de cas seront en mesure de voir les uns les autres cas.Les cas ne sont pas segmentés par groupe.   
** Pour modifier / supprimer les super utilisateurs de compte avec le rôle d’administrateurs de domaine, seul un autre super utilisateur de compte avec rôle d’administrateur de domaine peut le faire. 
Rôle du produit cloud : l’utilisateur avec le seul rôle du produit Cloud peut se connecter XDR et les rôles peuvent être XDR attribués à l’utilisateur.
L’utilisateur avec le rôle de produit cloud peut se connecter CSP à , mais n’a pas d’autorisation pour toute CSP fonctionnalité. Plus précisément, la création de cas, la gestion d’actifs, BPA la gestion.

Soutenir les rôles des
utilisateurs du portail
Super Utilisateur
+
ELA Admin
Super Utilisateur
+
Administrateur de
domaine
Toutes les autorisations super utilisateurXX
Lien de compte Administor 
Admnistor Tiers IDP  
Subventions ELA AdministorX 
Jetons ELA administorX 
   
   



  


  

  



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