Matrice de rôle d'Utilisateur du portail de support
Matrice de rôle d'Utilisateur du portail de support
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Created On 09/25/18 19:38 PM - Last Modified 06/21/23 21:00 PM
Environment
Portail de Support client
Resolution
Ces matrices identifient les rôles d’adhésion et les autorisations dans le portail de soutien à la clientèle ( CSP ).
Soutenir les rôles des utilisateurs du portail
Super Utilisateur
Utilisateur standard
Utilisateur limité
Chercheur sur la menace
AutoFocus Rôle d’essai
Groupe Super Utilisateur
Utilisateur standard de groupe
Utilisateur group limited
Chercheur sur les menaces de groupe
BPA Utilisateur
Produit cloud
Gérer les informations relatives au compte D'Entreprise
X
Créer un nouvel utilisateur
X
Gérer les membres
X**
En lecture seule
En lecture seule
Gérer les actifs
X
X
X
X
X
X
Gérer les groupes
X
Créer un nouvel utilisateur
X
Gestion des cas
X*
X*
Portail auto focus (abonnement uniquement)
X
X
Licences API
X
Accès au niveau du groupe
Créer un nouvel utilisateur de groupe
X
X
Gérer les membres du groupe
X
En lecture seule
En lecture seule
Gérer les actifs du groupe
X
X
X
X
Gestion des cas
X*
X*
Portail auto focus (abonnement uniquement)
X
Wildfire Portail
X
X
X
X
X
X
Vault de menace
X
X
X
X
X
X
Applepedia
X
X
X
X
X
X
Évaluation des pratiques meilleures (sous outils)
X
Cloud (Limite la vue des utilisateurs sur les produits Cloud) ***
X
*Tous les utilisateurs du compte principal et les groupes ayant une visibilité de gestion de cas seront en mesure de voir les uns les autres cas.Les cas ne sont pas segmentés par groupe. ** Pour modifier / supprimer les super utilisateurs de compte avec le rôle d’administrateurs de domaine, seul un autre super utilisateur de compte avec rôle d’administrateur de domaine peut le faire. Rôle du produit cloud : l’utilisateur avec le seul rôle du produit Cloud peut se connecter XDR et les rôles peuvent être XDR attribués à l’utilisateur. L’utilisateur avec le rôle de produit cloud peut se connecter CSP à , mais n’a pas d’autorisation pour toute CSP fonctionnalité. Plus précisément, la création de cas, la gestion d’actifs, BPA la gestion.