GlobablProtect 客户端仍处于连接状态

GlobablProtect 客户端仍处于连接状态

62145
Created On 09/25/18 19:25 PM - Last Modified 02/01/20 02:13 AM


Resolution


问题:

在重新启动后, 全局保护客户端图标只在任务栏中旋转, 并保持 "连接" 状态。  为什么 GP 客户端从不离开连接状态并加载驻留在客户端计算机上的本地缓存门户配置?

分辨率︰

 

在重新启动后, gp 客户端图标停留在 "连接" 状态, 因为通过设计, 在 gp 客户端软件重新启动或重新启动后, 它将始终尝试连接到门户以进行最新配置。  这不是试图连接到网关/VPN, 只有门户。如果未在客户端计算机上输入或保存凭据, 则 GP 客户端将保持此状态, 因为它无法尝试连接到没有这些凭据的门户。如果在门户配置中选择了 "按需模式", 而 GP 客户端连接到门户, 它将识别启用按需模式, 停止旋转 (保持 "连接" 状态), 等待用户按连接按钮连接到网关VPN.

gp 客户端不会离开连接状态并加载本地缓存的门户配置, 因为在将凭据输入 GP 客户端并尝试连接到该门户之前, 不使用本地存储的门户缓存. 如果没有输入凭据或未选中 "记住我" 框, 则不会启动到门户的连接, 并且永远不使用门户配置的本地缓存。这意味着客户端将停留在 "连接" 阶段 (在任务栏中旋转图标), 直到对门户进行连接尝试为止。如果输入或保存了凭据, GP 客户端尝试连接到门户, 但无法访问它, 则它将加载从上次连接到门户成功时收到的本地存储的门户配置。

所有者: jseals



Actions
  • Print
  • Copy Link

    https://knowledgebase.paloaltonetworks.com/KCSArticleDetail?id=kA10g000000ClY6CAK&lang=zh_CN&refURL=http%3A%2F%2Fknowledgebase.paloaltonetworks.com%2FKCSArticleDetail

Choose Language