GlobablProtect client reste dans l'État de connexion
Resolution
Question :
L'Icône global Protect client ne fait que tourner dans la barre des tâches après un redémarrage et reste dans un état de «connexion». Pourquoi le client GP ne quitte-t-il jamais l'état de connexion et ne charge-t-il pas la configuration de portail mise en cache localement résidant sur l'ordinateur client?
Résolution :
L'Icône du client GP reste dans l'état «connexion» après un redémarrage car, par conception, il essaiera toujours de se connecter au portail pour la dernière configuration après un redémarrage ou un redémarrage du logiciel client GP. Ce n'est pas une tentative de se connecter à la passerelle/VPN, uniquement pour le portail. Le client GP restera dans cet État si les informations d'identification ne sont pas entrées ou enregistrées sur l'ordinateur client car il est impossible de tenter une connexion au portail sans ces informations d'identification. Si le "mode à la demande" est sélectionné dans la configuration du portail et que le client GP se connecte au portail, il reconnaîtra que le mode à la demande est activé, cessez de tourner (quittez l'état "connexion") et attendez que l'utilisateur touche le bouton Connect pour se connecter à la passerelle VPN.
Le client GP ne quitte pas l'état de connexion et ne charge pas la configuration de portail mise en cache localement, car le cache de portail stocké localement n'est pas utilisé tant que les informations d'identification ne sont pas entrées dans le client GP et qu'une connexion au portail est tentée. Si aucune information d'identification n'est saisie ou si la case "mémoriser moi" n'est pas cochée, une connexion au portail n'est pas initialisée et le cache local de la configuration du portail n'est jamais utilisé. Cela signifie que le client restera dans la phase de «connexion» (icône de rotation dans la barre des tâches) jusqu'à ce qu'une tentative de connexion au portail soit effectuée. Si des informations d'identification sont entrées ou enregistrées et que le client GP tente une connexion au portail mais qu'il n'est pas en mesure de l'atteindre, il charge ensuite la configuration de portail stockée localement qu'elle a reçue de la dernière fois qu'elle a été connectée au portail avec succès.
Propriétaire: jseals