PAN-DB URL Version reste 0000.00.00.000

Demande client

Après le chargement et l’installation de la licence de PAN-DB, la Version de base de données d’URL reste 0000.00.00.000. Lorsque vous essayez de télécharger la base de données initiale de PAN-DB (dispositif > Licenses > PAN-DB filtrage d’URL), ne peut pas cliquer sur le lien « Télécharger maintenant ».

Exécutez le "Show URL-Cloud Status" CLI commet pour afficher la version de la base de données URL pour le périphérique. Normalement, les valeurs pour la version de base de données d’URL périphérique et nuage sont rapprochées. Toutefois, dans ce cas, la version de base de données d’URL - appareil affiche une valeur de 0000.00.00.000 :

> Show URL-Cloud status

Pan-DB URL Filtering
License: valide
serveur Cloud: s0200
connexion Cloud:
version de base de données URL connectée-Device: 0000.00.00.000
URL Database version-Cloud: 2014.07.18.     426 (dernière mise à jour 2014/07/18 10:00:00)
URL Database Status: Good
URL Protocol version-Device: Pan/0.0.2
URL Protocol version-Cloud: Pan/0.0.2
Protocol Compatibility  Status: compatible   

Causes

Le paramètre de région pour PAN-DB n’était pas réglé correctement pendant l’installation initiale.

Résolution

Connectez-vous dans le dispositif de la CLI, puis exécutez la commande pour sélectionner la région et de télécharger la base de données PAN-DB initiale ci-dessous.

> demande URL-filtrage de téléchargement paloaltonetworks région <region_name> 
  > demande URL-filtrage téléchargement statut vendeur  paloaltonetworks</region_name>

propriétaire : pmak