カスタム応答ページが機能せず、既定のページが提供される

問題

カスタム応答ページ (URL ブロックページやアプリケーションブロックページなど) をインポートすると、パロアルトネットワークファイアウォールで問題が発生しなくても成功します。ただし、エンドクライアントは、カスタムページではなく、既定の応答ページを提供します。

解決方法

この問題は、HTML 以外の形式 (.txt 形式など) で応答ページをインポートすることが原因である可能性があります。この場合、インポートは成功しますが、カスタムページはパロアルトネットワークファイアウォールによって提供されることはありません。パロアルトネットワークファイアウォールにインポートする前に、顧客ページが完全に HTML 形式であることを確認してください。

所有者: sdurga