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Conecte el botón de la opción lista de GlobalProtect agente ina... - Knowledge Base - Palo Alto Networks

Conecte el botón de la opción lista de GlobalProtect agente inactivo después de cambiar la dirección IP del Portal

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Created On 09/25/18 18:40 PM - Last Modified 04/20/20 23:38 PM


Resolution


Incidencia

 

Si global Protect VPN realizado en modo "on-Demand" los clientes del agente GlobalProtect remoto podrán conectarse a la red VPN haciendo un clic derecho en el icono del agente GlobalProtect en la barra de tareas y eligiendo la opción "Connect" de la lista desplegable, como se muestra en el cuadro siguiente:

 

GPA-option1. png 

 

Si el usuario remoto cambia la dirección IP del campo del portal en el agente GlobalProtect, la opción "Connect" de la lista desplegable se volverá inactiva y no sería posible usarla para conectarse a VPN. En su lugar, tendríamos que seleccionar la opción "abrir" para abrir toda la aplicación del agente GlobalProtect y navegar hasta la configuración para establecer una conexión:

GPA-Option2. png

 

 

Explicación

Si la dirección IP del portal en GlobalProtect Agent se cambia a una nueva, GlobalProtect Agent descarga la configuración existente teniendo en cuenta que es obsoleta, ya que fue dado por el antiguo portal.

 

Esto significa básicamente que restablece el modo "on-Demand" original y en su lugar recayó al modo predeterminado de inicio de sesión del usuario, hasta que se descargó la nueva configuración. Y, en el modo de inicio de sesión del usuario, el botón "Connection" siempre estará en gris hasta que el agente GlobalProtect se conecte. Si se establece la conexión, el botón "desactivar" se activará. 



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