Created On 09/25/18 18:19 PM - Last Modified 07/19/22 23:09 PM
Symptom
Symptome
Die Installation von Traps Endpunkt auf einem 64-Bit-System scheitert mit folgendem Fehler:
Fehler 1920. Service ' Traps ' (cyveraservice) nicht gestartet. Überprüfen Sie, ob Sie genügend Privilegien haben, um Systemdienste zu starten.
In den System-Ereignisprotokollen können Sie folgenden Fehler sehen:
Event ID: 7034
Quelle: Service Control Manager
Der Fahndungsdienst endete unerwartet. Es hat diese X-Zeit (n) getan.
Die Ausgabe des procdump zeigt folgenden Fehler an:
[15:52:41] Ausnahme: E0434F4D. System.IO. DirectoryNotFoundException ("das System kann den vorgegebenen Pfad nicht finden. (Ausnahme von HRESULT: 0x80070003) ") [15:52:41] Ausnahme: E0434F4D. System.IO. DirectoryNotFoundException ("das System kann den vorgegebenen Pfad nicht finden. (Ausnahme von HRESULT: 0x80070003) ") [15:52:45] Ausnahme: E06D7363. Paveemessageexception @ @ [15:52:45] Ausnahme: E0434F4D. System. DllNotFoundException ("nicht in der Lage, DLL ' cyverau. dll ' zu laden: das angegebene Modul konnte nicht gefunden werden. (Ausnahme von HRESULT: 0x8007007e) ") [15:52:46] der Prozess ist beendet.
Diagnose
Die Ausgabe wird durch cyveraservice verursacht, das im 32-Bit-Modus auf einem 64-Bit-System startet.
Resolution
1. Offene Befehlsaufforderung mit administrativem Privileg
2. Gehen Sie auf C:\WINDOWS\Microsoft.Net\Framework64\v2.0.50727 3. Führen Sie folgenden Befehl: ldr64 set64
4. Überprüfen Sie die Registry "hklm\software\microsoft\. Netframework\enable64bit (DWORD) ", sollte es 1 sein
5. Die Installation von Traps Agent neu initiieren