トラップエージェントのインストールエラー2896で失敗しました: アクション CropClientConfig の実行に失敗しました

トラップエージェント3.x の

問題

トラップエージェントのインストール中にインストールが失敗します ' エラー 2896: 実行中のアクション CropClientConfig 失敗 ' MSI ログに.

MSI ログエラー

アクション開始 14:07:40: FindRelatedProducts.

FindRelatedProducts:アプリケーションが見つかりました: {14BE71FE-BF2D-4700-958B-23FDE6FE0732}

MSI (c) (74: D8) [14:07:40:744]: プロパティの変更: PREVIOUSVERSIONSINSTALLED プロパティを追加しています。その値は ' {14BE71FE-BF2D-4700-958B-23FDE6FE0732} ' です。

アクションは終了 14:07:40: FindRelatedProducts. 戻り値1。

デバッグ:エラー 2896: アクション CropClientConfig の実行に失敗しました。

インストーラで、このパッケージのインストール中に予期しないエラーが発生しました。このパッケージの問題を示している可能性があります。エラーコードは2896です。引数は次のとおりです: CropClientConfig,,
アクションは終了 14:07:42: WelcomeDlg. 戻り値3。

msi (c) (74: D8) [14:07:42:752]: アクションを行う: FatalError

インストール中に msi デバッグログを有効にする方法の詳細については、「 msi インストールパラメータとフラグをトラップする」を参照してください。

原因

「エラー 2896: アクション CropClientConfig の実行に失敗しました」は、正しくアンインストールされなかったトラップの以前のインストールがあったことを示します。

例:

FindRelatedProducts:アプリケーションが見つかりました: {14BE71FE-BF2D-4700-958B-23FDE6FE0732} この

例のプロダクトキーは "14BE71FE-BF2D-4700-958B-23FDE6FE0732"

プロダクトキーを検索しようとしています "14BE71FE-BF2D-4700-958B-23FDE6FE0732」を登録します。レジストリ内のプロダクトキーのすべてのインスタンスを削除します。

注: レジストリの変更を行う前に、レジストリハイブをバックアップします。