新しい7000シリーズのファイアウォールを登録するお客様は、関連するラインカードの数量と位置情報を提供するよう求められます。  カードはシャーシに関連付けられているか、またはスタンドアロンコンポーネントとして登録されている可能性があります。  すべての情報は変更される可能性がありますが、システムはラインカードを1つの場所に登録し、別の位置にあるシャーシに関連付けることはできません。  以前に登録された7000シリーズのデバイスには何のアクションも必要ありません。 

 7000シリーズシャーシの登録:

• [アセット-> デバイス] に移動し、[新規デバイスの登録] ボタンをクリックします。
• [シリアル番号]フィールドに7000シリーズのシリアル番号を入力します。
• [ 使用可能なコンポーネント]  の下に、シャーシとコンポーネントの合計数が表示されます。 
• 7000シリーズのシリアル番号に関連付けるコンポーネントの横にあるチェックボックスをオンにして、適切な数量を選択します。 

ご注意:

複数の7000シリーズシャーシを注文した場合は、他のシャーシの数量を割り当てる必要があることに注意してください。

• RMA を必要とするタイムリーなターンアラウンドを確保するには、シャーシとコンポーネントの[位置情報]を入力します。 [同意して送信] ボタンをクリックして、法的条件に同意します。
• 新しく登録されたシャーシは [アセット-> デバイス] の下に表示され、コンポーネントは[アセット]-> [ラインカード/光学/ FRUs] に表示されます。

  ラインカード/光学/FRUs

  登録後、コンポーネントは[ラインカード/光学/FRUs] の下に表示されます。   お客様には以下の機能が必要です。

  • シャーシのシリアル番号に関連付けられていないスタンドアロンコンポーネントを登録します。
  • 以下を含む登録済みコンポーネントの変更:
    • シャーシのシリアル番号に割り当てられたコンポーネントの関連付けと数量を変更する
    • コンポーネントの位置情報を変更する
      • 注意してください。
        • コンポーネントが以前にシャーシのシリアル番号に関連付けられていて、その場所が変更された場合、シャーシの関連付けは削除されます。  コンポーネントは、1つの場所と別のシャーシでは識別できません。  
        • コンポーネントを新しいシリアル番号と場所に関連付けるには、コンポーネントをクリックしてシャーシのシリアル番号を追加します。 コンポーネントは、シャーシの位置情報を継承します。

   図 1. デバイス登録図 2. ラインカード/光学/FRUs 

  ラインカード/光学/FRUs

  登録後、コンポーネントは[ラインカード/光学/FRUs] の下に表示されます。   お客様には以下の機能が必要です。

  • シャーシのシリアル番号に関連付けられていないスタンドアロンコンポーネントを登録します。
  • 以下を含む登録済みコンポーネントの変更:
    • シャーシのシリアル番号に割り当てられたコンポーネントの関連付けと数量を変更する
    • コンポーネントの位置情報を変更する
    • ご注意:
      
      • コンポーネントが以前にシャーシのシリアル番号に関連付けられていて、その場所が変更された場合、シャーシの関連付けは削除されます。  コンポーネントは、1つの場所と別のシャーシでは識別できません。  
      • コンポーネントを新しいシリアル番号と場所に関連付けるには、コンポーネントをクリックしてシャーシのシリアル番号を追加します。 コンポーネントは、シャーシの位置情報を継承します。

   図 3。コンポーネントの登録

   

  レジスタ 7000-シリーズコンポーネント

  • 適格な7000シリーズのコンポーネントを表示するには、スタンドアロンコンポーネントのパロアルトネットワーク販売注文番号を [販売注文番号] フィールドに入力します。
  • シャーシのシリアル番号を入力して、コンポーネントを既存の7000シリーズデバイスに登録します。位置情報には、そのシリアル番号の位置情報が自動的に入力されます。  
  • [同意して送信] ボタンをクリックすると、法的条件に同意し、[資産-> Line カード/光学/Frus] の下に登録されているコンポーネントが表示され

     

    7000シリーズ登録済みコンポーネントの変更

    • コンポーネントを変更するには、[ ラインカード/光学/FRUs] の [コンポーネント] 列の部品番号をクリックします。
    • [ラインカードの詳細] ウィンドウには、シリアル番号、数量、位置情報の各フィールドが表示されます。コンポーネントが以前にシャーシのシリアル番号に登録されていた場合、シリアル番号はシャーシの位置情報とともにあらかじめ設定されています。
    • コンポーネントの位置情報を変更する場合:
      
      • シャーシのシリアル番号に既に関連付けられているコンポーネントは、コンポーネントの場所が変更された場合、そのシリアル番号から解除されます。  コンポーネントとシャーシは同じ場所にある必要があります。  [更新] をクリックして変更を sumit します。 
      • シャーシのシリアル番号の関連付けを追加すると、コンポーネントはシャーシの位置情報を継承します。  [更新] をクリックして変更を送信します。 

図 4。ラインカードの詳細

 4時間のプレミアムサポートを有効にする 

• 7000シリーズのシャーシを登録してから、ご注文の概要に表示される4時間のサポート認証コードを有効にしてください。
• 認証コードを有効にするには、シリアル番号の右側にある鉛筆アイコンをクリックし、認証コードを入力して、[同意して送信] をクリックします。
• システムは、登録されたシャーシの位置情報に対して、4時間のプレミアムサポート認証コードの承認済みアドレスを検証します。
  • 場所が異なる場合は、図5に示すように、システムによって警告が表示されます。
    • [Yes]が selceted の場合、4時間の認証コードがアクティブ化され、シャーシの位置が4時間のプレミアムサポート認定場所に更新されます。
      • ご注意: 4 時間のプレミアムサポートは、認証コードに関連付けられている場所に基づいています。4時間のサポート認証コードに関連付けられているアドレスを変更するには、RMA を提出する前にオンラインで管理サポートケースを開きます。欠陥のあるシリアル番号が契約場所にない場合、4時間の RMA サービスでは在庫が利用できない場合があります。  その後、RMA は次の営業日の配送になります。
    • [いいえ] が選択されている場合、4時間のプレミアムサポート認証コードはアクティブ化されず、シャーシの場所は更新されません。F図 5. 場所の警告 

       

FAQ

Q: 私は以前 regsitered 7000 シリーズのシャーシにラインカードを関連付ける必要がありますか?  

A: いいえ。既に登録されているデバイスには、ラインカードを関連付ける必要はありません。 

Q: 既にシリアル番号に関連付けられている line カードを RMA する場合、交換を登録するために何かを行う必要がありますか?

A: いいえ。カードと数量のタイプのみが追跡されています。  RMA は不良カードを交換しているため、quatity は変更されません。 

Q: 登録されていない古い注文から line カードを RMA する場合、交換を登録する必要がありますか? 

A: 登録は必要ありません。 

Q: 4 時間のプレミアムサポートの下でデバイスを RMA する必要がある場合はどうなりますが、サービスが最初に契約された都市では展開されません。 

A: パロアルトネットワークは、別のデポから4時間のサービスを提供するために最善の努力をします。  在庫が不足しているためにこのようなことができない場合は、要求が現地時間の15:00 までに受信されている限り、注文は次の営業日の配信になります。  

Q: 4 時間のプレミアムサポートの下で、デバイスの場所への変更についてパロアルトに通知するにはどうすればよいですか。

a: サポートケースをオンラインで作成し、タイプ管理者を選択します。  新しい loaction を提供します。  パロアルトは、4時間のサービスが新しい場所で利用可能であることを検証し、変更が彼らのシステムで行われていることを確認します。 

また見なさい

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